App消息推送（Push），有哪些你不知道的？

App消息推送（Push）概述

App消息推送（Push）是从云端服务器到手机终端的主动消息传递方式。运营人员通过产品后台或第三方工具，如极光推送，向用户移动设备发送消息。这些消息会在设备的锁定屏幕和通知栏中显示，用户点击后即可唤起App并跳转至相关页面。我们日常所见的微信消息、新闻更新提醒等，都属于App消息推送的范畴。

App消息推送的优势与劣势

优势方面，App消息推送能够显著提高活跃度和用户粘性，它是唤醒App、吸引用户关注并激活使用的有效途径。同时，推送有助于提高用户留存率，特别是对于低频次使用的工具类产品，通过推送可以唤醒沉睡用户，减少流失。此外，推送还能提高用户对产品功能和营销活动的参与度，让用户及时了解到App的最新动态和优惠信息。

然而，劣势也同样明显。频繁的推送可能会对用户造成骚扰，降低用户体验，甚至导致用户卸载App。长期过度的推送还会降低用户对品牌的好感度，损害品牌形象。

App消息推送的策略

为了实现有效的App消息推送，需要遵循以下策略：

1. 个性化推送：根据用户的行为、偏好和兴趣等因素，为用户推送个性化的消息。这不仅可以提高用户的打开率，还能增强用户对品牌的忠诚度。

2. 合适的推送时机和频率：选择用户的空闲时间进行推送，避免在用户忙碌或休息时打扰。同时，要控制推送的频率，避免过度推送造成用户反感。

3. 多样化的通知样式：通过不同的通知样式（如缩略图、大图、文本等）提升用户体验。根据推送内容的性质和用户群体的特点，选择合适的通知样式，使推送更加吸引人。

4. 精细化运营：对推送消息进行精细化运营，包括测试不同文案、不同时间段的推送效果，以及根据用户属性进行分组推送等。通过数据分析，不断优化推送策略，提高推送效果。

App消息推送的分类与特点

App消息推送主要分为IM类（即时通信）和非IM类。IM类推送除了作为运营手段外，更是实现通信功能的必要条件。对于IM类推送，需要关注锁屏消息内容的隐藏、PC与App同时在线时的逻辑设计以及多类IM消息的个性化设置等问题。

非IM类推送则主要包括新闻资讯类、活动推送类、产品推荐类和系统功能类等。这类推送与用户的强关联性较弱，因此需要从内容、时机和个性化设置等方面入手，提高打开率和转化率。同时，还要注意控制推送频率和优先级，减少对用户的干扰。

极光推送如何支持App推送消息

极光推送是面向普通开发者开放的第三方消息推送服务。支持Android、iOS、Windows Phone等多个平台，具有以下特点：

1. 跨平台支持：极光推送支持多种平台，开发者可以通过一套代码实现统一的推送和通讯功能，降低了开发和维护的工作量。

2. 个性化推送：借助极光推送，开发者可以根据用户的行为、兴趣和位置等信息，实现个性化推送。不仅可以提高用户的打开率，还能增强推送的相关性和吸引力。

3. 高效稳定的推送通道：极光推送提供高速稳定的推送通道，支持海外专线，确保消息能够及时送达用户设备。保证了推送的时效性和可靠性。

4. 丰富的API接口：极光推送提供多种API接口，方便开发者进行推送管理、数据统计等操作。有助于开发者更好地监控推送效果并优化推送策略。

5. 智能发送策略：极光推送提供多种推送策略，开发者可以根据需求选择合适的发送策略，如定时推送、定向推送等。有助于提高推送的精准度和效果。

Push、短信、微信推送组合协同

在推送策略中，除了App消息推送外，还可以考虑与短信、微信服务号推送等组合协同使用。短信具有高触达率的特点，适用于涉及用户资金安全等重要信息的通知；微信服务号推送则免费且用户粘性较高，适用于日常活动通知和用户关怀等；而App消息推送则可以根据用户行为和兴趣进行个性化推送，提高用户活跃度和参与度。

通过组合协同使用这些推送方式，可以根据不同场景和需求选择合适的推送工具，提高推送效果并降低用户反感度。例如，在互联网金融领域中，可以针对用户资金进出银行卡等重要操作使用短信通知；对于实名成功、绑卡成功等事件，则可以使用Push和服务号推送进行提醒；而对于活动类的通知，则可以直接采用Push进行推送。

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App消息推送（Push）作为App运营的重要手段之一，在提高用户活跃度、留存率和参与度方面具有显著优势。过度的推送可能会打扰用户，降低用户体验。合理的推送策略至关重要。

极光推送等第三方推送服务为开发者提供了强大的消息推送解决方案，通过跨平台支持、个性化推送、高效稳定的推送通道、丰富的API接口和智能发送策略等优势，帮助开发者实现更有效的推送效果。

结合短信、微信推送等组合协同使用，可以进一步提高推送效率并降低用户反感度。