教育行业困局与挑战

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招生难

线下触客难监管,线上触客渠道分散,线索分散管理难度大,招生效果难量化,成本高

转化难

市场竞争激烈,线索跟进粗放,跟进规则不统一,意向客源大量流失,新客激活率低,转化难度大

维系难

学员多,权益规则不一致,学员画像粗, 个性化服务效率低,导致老学员粘度低,流失率高

运营难

运营被动监管,缺乏运营数据做决策,社会化分享营销难开展,优质资源精准服务难

全链路触客

全链路触客

    • 一体化应用APP通道、系统通道、第三方平台通道,实现全链路智能触客,搭建教育机构联接生源的信息纽带,为招生和服务资讯高效触达赋能
  • 招生营销

    • 全链路引流,招生消息全域无死角触达,多平台跨域裂变传播
  • 日程通知

    • 课程通知动态通知,多渠道策略化推送,确保通知送达
  • 权限提醒

    • 用户权益适时提醒,提升学习体验,增加学员黏性
  • 教学评价

    • 实时推送教学调研,收集学员反馈信息,助力优化教学质量

个性化教学

个性化教学

    • 基于教育机构数据资产和极光模型构建精准的学员画像,让机构和用户的联系更加紧密,用数据驱动个性化服务
  • 生源管理

    • 自动跟踪学员状态,智能标记学员属性
  • 产品画像

    • 聚合教学和营销数据,刻画产品画像,优化产品方案
  • 学员评级

    • 提供联合建模评分,对学员精准赋分,用分值挖掘学员潜能
  • 个性教学

    • 对目标学员分群服务,提升目标精准性,增强有效流量价值

AI运营与营销

AI运营与营销

    • 借助AI感知技术精准识别用户行为,开展“千人千面”的个性化服务,构建智能化运营体系,助力教育机构优化流量价值
  • 生源分配

    • 基于全息画像,精准识别用户属性,按需匹配生源跟进人员
  • 学员评估

    • 根据学员意向,适时回访调研和营销,不间断维系用户
  • AI分群运营

    • AI智能预测用户价值,分群运营,提升目标留存率
  • 智能推荐

    • 基于运营计划,智能匹配资源和触客渠道,实现个性化高效引流

学员可信认证

学员可信认证

    • 利用运营商的可信数据,实现基于手机号码的用户身份校验,优化用户感知体验,赋能生源快速拉新、转化,降低转化流失和隐私泄露风险
  • 一键登录

    • SIM卡一键登录,减少用户操作,降低转化流失
  • 身份校验

    • 无感知验证学员身份,提升校验效率和学习可信度
  • 信息保护

    • 减少敏感信息泄露风险,提升系统应用安全等级
  • 短信辅助

    • 为无法自动核验的用户提供短信校验能力,辅助各类验证业务快速进行

教育行业解决方案架构

客户案例

新东方在线

新东方在线基于机构本身逐渐健全的互联网课堂架构,通过引入极光PUSH,破解了网络传播渠道信息传递不畅的难题,借助极光平台开放的接入能力和联盟化的消息推送通道,打通了课堂和学员间的信息链路,将产品营销、课程通知、课后作业、教师点评等信息高效的传递给客户,有效保障了无接触模式下的业务延续,并实时监测课堂全生命全周期状态,全面实现了离校不停课。

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