2021年12月16日第十一届InsurTech保险科技峰会在上海举行,中国领先的移动开发者服务提供商极光(Aurora Mobile, 纳斯达克股票代码:JG)受邀出席。 极光副总裁殷浩发表了题为《极光助力保险行业精细化营销》的演讲,受到参会业内人士的广泛关注。
极光副总裁殷浩
本次大会自国内外超过120家保险、再保险、保险经纪公司的逾300位中高层嘉宾将莅临峰会现场。大会聚焦于疫情常态化下保司通过科技手段破局展业营销,运营降本增效,智能核保核赔与客户服务等环节,共同畅谈保险的发展趋势。
本次峰会主要围绕疫情常态化下保险业逆势而上、未来保险新形态畅想等系列主题开展讨论。大会嘉宾一致认为,伴随着新科技和新技术的发展,保险行业迎来了一个更新更广阔的发展阶段,科技创新正推动着全行业的转型升级,以保险科技驱动创新将成为保险行业发展新常态。
在会上,极光副总裁殷浩首先对极光发展历程、产品及产品演进过程进行了简要讲述,主要对保险行业数字营销痛点进行了解读,指出客户数据孤岛严重、营销各环节割裂、流量成本上升,ROI下降等问题,并分析了疫情倒逼保险行业数字化转型的原因和发展趋势,互联网的高度便捷性和灵活性,使其迅速成为用户投保参保的重要渠道,用户参保流程大大缩短,优化了参保体验,倒逼了其他险企加大科技投入。殷浩总指出如何定位数字化转型方向、如何进行立体式的数字化营销服务,最大程度的挖掘用户价值,成为各大险企需要考虑的重要问题,同时指出也是中小型险企通过科技赋能、产品创新以及数字化营销,实现弯道超车的好机会。
同时,极光副总裁殷浩着重介绍了极光解决方案和应用场景,通过挖掘开发潜在客户,以及维系老客并提升其价值,帮助企业以数据驱动全链路营销和运营,形成以触达新增用户、孵化成长用户、粘住成熟用户、唤醒沉默用户、召回流失用户等多种产品为矩阵支撑全生命周期客户运营,赋能保险行业实现精准营销。
对于现今的保险行业来说,如何在营销过程中快速提升销售成单率,降低人力成本,是决定保险企业盈利空间的关键因素。极光将凭借稳定、安全、高效的服务及全面的运营数据分析能力可以有效提升运营效率,增强用户体验,更全面地了解用户所需,让每一次运营有数可依。通过更全面、更精准、更灵活、更智能的产品特色和优势,助力保险行业精细化营销、精准的智能服务与智能营销。极光将凭借稳定、安全、高效的服务及全面的运营数据分析能力可以有效提升运营效率,增强用户体验,更全面地了解用户所需,让每一次运营有数可依。通过更全面、更精准、更灵活、更智能的产品特色和优势,助力保险行业精细化营销、精准的智能服务与智能营销。
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