招商基金APP

客户简介

作为中国知名的基金管理公司，招商基金拥有庞大的产品体系和用户群体，公司目前管理着33只开放式基金，仅APP日均消息推送量就突破了亿级人次。

客户需求

随着社交通讯平台的多元化发展，运营端面对的消息分发通道也在不断增加，日益复杂的消息管理和推送任务，亟需一套行之有效的消息中台解决方案或者架构系统来统筹。

解决方案

极光统一消息系统（UMS）全面覆盖了App、微信公众号、企业微信、微信小程序、短信、邮件、支付宝生活号、钉钉等主流消息通道，更是具备了兼容5G消息的能力，为招商基金多通道消息推送及管理工作，带来更多便捷。当运营者进行多通道消息推送时，极光UMS可以帮助运营者快速管理上游请求系统和下游发送通道，只需一次对接即可满足全部通道的消息推送，极大减轻运营压力。

此外，极光UMS创新升级了模板管理功能，可以创建单、多通道模板，预设消息内容、格式与变量，从而实现一次变量传值，多通道匹配，轻松下发日常基金动态消息。在面对如招商基金等金融行业客户更加复杂的管理流程时，极光UMS还设计了成员角色、消息审核的功能，对标企业组织架构，权限分离，保障安全。

在完成推送任务的同时，极光UMS还支持整合各通道的推送统计结果，从而帮助运营端从时间、用户、通道、渠道等多种维度，观察推送频次、送达数量、点击率等结果数据，并分析在不同时间、不同场景下的消息推送情况和趋势，协助运营端形成智能精准的推送策略。

客户感言

“我们对于用户体验非常看重，高活性的用户沟通，才能够带来后续更多的增量价值。”招商基金相关负责人表示：“我们选择极光UMS作为消息管理中台，正是看重其在复杂、繁重的推送需求下，展现出高效优质的统筹和决策能力，有效提升用户拉新、促活和留存转化效果，在降本增效的基础上，帮助我们夯实与用户沟通的桥梁，拉近用户关系，最终实现用户运营的智能化、精细化管理。”